회원
모바일 앱
자주 찾는 고객을 위한 iOS · Android 앱입니다.
- 매장 검색과 QR 스캔
- 소셜 로그인(카카오·애플·구글·네이버)
- 포인트 · 스탬프 · 쿠폰 사용
- 주문 내역과 상태 푸시 알림
CAFE SMART ORDER PLATFORM
Celer
앱과 QR, 두 갈래 주문을
하나의 시스템으로
카페가 주문 앱과 서버를 직접 만들거나 POS를 교체하지 않고 픽업 스마트오더와 멤버십, 매장 관리를 도입할 수 있는 다중 매장 SaaS입니다.
스마트오더픽업 주문QR 비회원 주문멤버십쿠폰모바일 앱매장 관리
WHY CELER
카운터에 몰리는 주문을
미리 받아둡니다
01
피크타임에 몰리는 주문 접수와 응대 부담
02
전화·대면 주문에서 생기는 누락과 재확인
03
주문 앱과 서버를 직접 만들거나 POS를 교체해야 하는 부담
04
단골 고객을 기록하고 관리할 수단의 부재
SYSTEM ARCHITECTURE
세 개의 화면이 하나의 주문 서버로
고객 앱과 QR 모바일 웹, 매장 관리 화면이 같은 주문 API와 원장을 사용합니다. 주문과 결제, 혜택 기록이 한 곳에 모입니다.
구성도를 좌우로 밀어 확인할 수 있습니다.
ORDER WORKFLOW
주문부터 픽업까지 다섯 단계
01
매장 선택
앱에서 매장을 찾거나 매장 QR·링크로 바로 들어옵니다.
02
메뉴 · 옵션
카테고리와 옵션, 품절 상태를 확인하고 담습니다.
03
픽업 시간
서버가 제시한 당일 가능 시각 중에서 선택합니다.
04
결제 · 자동 접수
결제 승인이 확인되면 주문이 매장에 자동 접수됩니다.
05
준비 · 픽업
준비 중부터 픽업 완료까지 상태가 고객에게 전달됩니다.
TWO CHANNELS
단골에게는 앱을, 첫 방문객에게는 QR을
자주 오는 고객은 앱에서 혜택을 쌓고, 처음 온 고객은 설치 없이 QR로 바로 주문합니다. 두 경로 모두 같은 주문 흐름으로 매장에 접수됩니다.
비회원
QR 모바일 웹
설치와 로그인 없이 첫 방문 고객이 바로 주문합니다.
- 매장 QR·링크로 메뉴 진입
- 앱 설치·회원가입 불필요
- 동일한 주문·결제 처리
- 주문 상태 확인
※ 포인트·스탬프·쿠폰과 푸시 알림은 앱 회원에게 제공되는 기능입니다. QR 비회원 주문은 혜택 적립·사용 대상이 아닙니다.
STORE OPERATIONS
POS 교체 없이 브라우저에서 운영합니다
카운터 PC와 태블릿, 스마트폰 브라우저에서 그대로 사용합니다. 별도 단말을 새로 들이지 않아도 됩니다.
주문 큐 · 픽업번호
접수된 주문을 큐에서 확인하고 준비 중 · 준비 완료 · 픽업 완료로 처리합니다.
메뉴 · 옵션 · 품절
카테고리와 상품, 공통 옵션을 구성하고 품절을 즉시 반영합니다.
영업시간 · 휴무
요일별 복수 시간대와 자정 통과, 날짜별 영업·휴무 예외를 설정합니다.
주문 설정
준비시간, 주문 간격, 마감 시각을 매장 상황에 맞게 조정합니다.
매출 · 주문 통계
기간별 결제·취소·평균, 시간대와 요일, 인기 메뉴, 재방문을 확인합니다.
스탬프 · 포인트
매장 정책에 따라 완료된 주문에 포인트나 스탬프를 적립합니다.
쿠폰 관리
쿠폰 템플릿을 만들고 회원 개별 또는 전체에게 발급합니다.
직원 권한
직원을 초대하고 주문 처리와 품절 변경 권한만 분리해 부여합니다.
REPEAT CUSTOMERS
주문이 그대로 단골 기록이 됩니다
종이 쿠폰을 따로 운영하지 않아도 됩니다. 완료된 주문을 기준으로 적립하고, 사용과 취소 복원까지 주문과 같은 원장에서 처리합니다.
주문 완료
픽업이 끝난 주문을 기준으로 적립이 일어납니다.
포인트 · 스탬프 적립
매장이 선택한 정책에 따라 원장에 기록됩니다.
보상 쿠폰 자동 발급
스탬프 목표를 채우면 설정한 쿠폰이 자동 발급됩니다.
사용과 복원
다음 주문에 사용하고, 취소되면 원장이 복원됩니다.
스탬프
상품 수량 기준으로 모읍니다
포인트
결제 금액 기준으로 쌓입니다
쿠폰
수동 발급과 보상 자동 발급
SERVER-SIDE TRUST
주문과 돈이 걸린 판단은 서버가 합니다
금액과 픽업 가능 여부, 결제 상태의 최종 권한은 서버에 있습니다. 고객 단말에서 계산한 값을 그대로 신뢰하지 않습니다.
서버가 금액을 확정
가격과 옵션 금액을 서버 데이터로 다시 계산합니다. 클라이언트가 보낸 합계를 그대로 받지 않습니다.
픽업 가능 여부 재검증
영업시간과 휴무 예외, 준비시간과 마감을 매장 시간대 기준으로 주문 시점에 다시 확인합니다.
결제 승인 서버 확인
단말의 결제 성공 화면이 아니라 서버가 결제사 승인 API로 확인한 뒤 주문을 접수합니다.
중복 주문 방지
주문 생성에 멱등키를 사용해 같은 요청을 다시 보내도 주문이 중복 생성되지 않습니다.
동시 변경 충돌 방지
여러 직원이 같은 주문을 동시에 바꾸면 충돌을 감지하고 상태 이력을 남깁니다.
결제 대사 작업
응답이 유실되거나 처리 중으로 남은 결제는 주기적인 대사 작업으로 다시 맞춥니다.
PLATFORM
한 매장이 아니라
여러 매장을 위한 기반
매장별로 데이터가 분리되고, 입점 심사와 구독 과금, 운영 알림까지 포함한 서비스 운영 구조를 갖추고 있습니다.
매장별 데이터 분리
매장마다 메뉴와 주문, 고객 혜택이 서로 섞이지 않도록 분리됩니다.
입점 신청과 심사
판매자 정보와 서류를 제출하고 운영자가 검토해 승인합니다.
구독 과금
체험 기간과 카드 등록, 정기 청구와 해지·재시작을 처리합니다.
운영 알림
결제·환불 오류나 주문 지연 같은 이상 징후를 운영자가 확인합니다.
TECHNOLOGY
안정적인 주문 처리를 위한 기술 구성
NestJSNext.jsReact Native (Expo)TypeScriptPostgreSQLPrismaToss PaymentsOAuth 2.0FCM / APNsWeb Push